ঝাং মোফানের "বিউটি ব্লাইন্ড বক্স" আলোচনা: লাকি ব্যাগ বিপণন এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা

শিরোনাম: ঝাং মোফানের "বিউটি ব্লাইন্ড বক্স" আলোচনা: লাকি ব্যাগ বিপণন এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা

সম্প্রতি, ইন্টারনেট সেলিব্রিটি জাং মোফান দ্বারা চালু হওয়া "বিউটি ব্লাইন্ড বক্স" ব্যাপক বিতর্ক সৃষ্টি করেছে এবং গ্রাহকরা লাকি ব্যাগগুলির বিপণনের মডেলকে প্রশ্নবিদ্ধ করছেন। এই নিবন্ধটি ঘটনার পটভূমি, বিতর্ক ফোকাস, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা ইত্যাদির দৃষ্টিভঙ্গি থেকে বিশ্লেষণ করবে এবং লাকি ব্যাগ বিপণনের উপকারিতা এবং কনসগুলি অন্বেষণ করতে গত 10 দিন ধরে পুরো নেটওয়ার্কে জনপ্রিয় বিষয় ডেটা একত্রিত করবে।

1। ইভেন্ট ব্যাকগ্রাউন্ড

বিউটি ফিল্ডের শীর্ষস্থানীয় ব্লগার হিসাবে, জাং মোফান বিক্রয়কেন্দ্র হিসাবে "দুর্দান্ত মান আশ্চর্য" দিয়ে "বিউটি ব্লাইন্ড বক্স" চালু করেছিলেন, দাবি করে যে এটিতে উচ্চমূল্যের সৌন্দর্য পণ্য রয়েছে। যাইহোক, পণ্য গ্রহণের পরে, বিপুল সংখ্যক গ্রাহক জানিয়েছেন যে পণ্যটির মান প্রচারের চেয়ে অনেক কম, এমনকি মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য বা কুলুঙ্গি ব্র্যান্ডগুলির সংখ্যা রিচার্জ করা হয়েছে, এটি সম্মিলিত অভিযোগের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।

2। বিরোধের ফোকাস বিশ্লেষণ

1।মান লাইনে নেই: গ্রাহকদের দ্বারা প্রাপ্ত পণ্যগুলির বাজার মূল্য সাধারণত প্রচারমূলক মূল্যের 30% -50% হয় এবং কিছু অন্ধ বাক্স একই ব্র্যান্ডের নমুনাগুলির জন্য পুনরাবৃত্তি করে।

2।বিপণন বক্তৃতা বিতর্ক: লাইভ ব্রডকাস্ট রুমে জোর দেওয়া হয়েছিল যে "একটি ব্র্যান্ড হট পণ্য অবশ্যই প্রকাশ করা উচিত", তবে প্রকৃত বিনিয়োগের পরিমাণটি 5%এরও কম, যা মিথ্যা প্রচারের জন্য সন্দেহ করা হয়।

3।অনুপস্থিত রিটার্ন মেকানিজম: "স্পেশালিটি অফ লাকি ব্যাগস" এর ভিত্তিতে পণ্যগুলি ফেরত এবং বিনিময় করতে অস্বীকার করা সাত দিনের মধ্যে অনলাইন পণ্য ফেরতের কারণ ছাড়াই অনলাইন শপিংয়ের বিধানগুলিতে ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের 25 অনুচ্ছেদে লঙ্ঘন করে।

3। পুরো নেটওয়ার্ক জুড়ে হট স্পট ডেটার তুলনা

গত 10 দিনে সামাজিক প্ল্যাটফর্মের ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে এটি পাওয়া গেছে যে অনুরূপ বিরোধগুলি পৃথক ক্ষেত্রে নয়:

4 .. ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা পরামর্শ

1।আইন উন্নত করুন: "মূল্য বিচ্যুতি মানগুলি স্পষ্ট করার জন্য" সাত দিনের অনলাইন ক্রয় পণ্যগুলিতে নো-রজন রিটার্নের জন্য অন্তর্বর্তীকালীন ব্যবস্থাগুলি "এর বিশেষ পণ্য ক্যাটালগটিতে অন্ধ বাক্স পণ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

2।প্ল্যাটফর্ম তদারকি: ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির একটি "লাকি ব্যাগ বিপণন হোয়াইটলিস্ট" সিস্টেম প্রতিষ্ঠা করা উচিত, প্রচার এবং বক্তৃতাগুলির এআই পর্যালোচনা পরিচালনা করা উচিত এবং তাত্ক্ষণিকভাবে লাইভ ব্রডকাস্ট রুমগুলি লঙ্ঘন করার ক্ষেত্রে ট্র্যাফিক সীমাবদ্ধ করা উচিত।

3।গ্রাহক অধিকার সুরক্ষা: লাইভ ব্রডকাস্ট স্ক্রিন রেকর্ডিং এবং শারীরিক পণ্যের তুলনা ছবিগুলির মতো প্রমাণ রাখুন এবং 12315 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অভিযোগগুলি শুরু করা যেতে পারে (2023 সালে লাইভ সম্প্রচারিত সামগ্রীর অভিযোগগুলির রেজোলিউশন হার 82%এ পৌঁছাবে)।

5। শিল্পের প্রতিচ্ছবি

"2023 চীন বিউটি ইন্ডাস্ট্রি রিপোর্ট" অনুসারে, যদিও অন্ধ বক্স বিপণনের রূপান্তর হার 25%এর চেয়ে বেশি, পুনঃনির্ধারণের হার 8%এরও কম। যদি কোনও ব্র্যান্ড "জুয়াড়ি মনোবিজ্ঞান" বিপণনের উপর খুব বেশি নির্ভর করে তবে এটি ব্যবহারকারীর বিশ্বাসকে গুরুত্বের সাথে বাড়িয়ে তুলবে। স্বচ্ছ পণ্য স্থান নির্ধারণের ব্যবস্থা স্থাপন করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যেমন নির্দিষ্ট পণ্য পোর্টফোলিও প্রকাশ করা এবং বিভিন্ন মূল্যে অন্ধ বাক্সগুলির সম্ভাবনা, যাতে সত্যই টেকসই অপারেশন অর্জন করা যায়।

এই ঘটনাটি নতুন গ্রাহক যুগে ব্যবসায়িক মডেল উদ্ভাবন এবং ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার মধ্যে ভারসাম্যকে প্রতিফলিত করে। কেবলমাত্র আরও সম্পূর্ণ বাজারের নিয়ম প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে আমরা সৌন্দর্য শিল্পের স্বাস্থ্যকর বিকাশকে প্রচার করতে পারি।